En Explora Shop trabajamos para garantizar que cada pedido llegue a tiempo y en las mejores condiciones. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

1. Plazos de entrega

Los tiempos normales de despacho varían entre 2 y 7 días hábiles, según la ciudad o región de destino.

2. Retrasos excepcionales

En caso de presentarse situaciones ajenas a nuestra voluntad —como accidentes, imprevistos logísticos o circunstancias de fuerza mayor—, el plazo de entrega podrá extenderse hasta en 48 horas adicionales.

3. Envío gratuito

Todos nuestros envíos son totalmente gratuitos a lo largo y ancho del territorio nacional. Ofrecemos cobertura en cada ciudad y región de Chile, sin excepciones ni costos adicionales para el cliente.

4. Modalidad de pago

En Explora Shop, el pago se realiza bajo la modalidad de pago contra entrega. Esto significa que el cliente solo cancela el valor de su compra al momento de recibir el pedido en la dirección indicada.

Se recomienda contar con el monto exacto en efectivo al momento de la entrega para agilizar el proceso.

5. Compromiso con el cliente

Nuestro objetivo es asegurar una experiencia de compra confiable, segura y satisfactoria. En caso de cualquier inconveniente con los plazos o condiciones de entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para resolver la situación de manera rápida y transparente.